Nous avons les réponses à vos questions!

Comment remplir le spa la première fois?

Retirer d’abord la cartouche du filtre de votre spa et insérer directement votre tuyau d’arrosage dans cette entrée. Ceci fera en sorte d’enlever l’air dans les conduites d’eau et de faciliter le démarrage de la pompe.

Comment nettoyer la surface du spa et du couvercle?

Utiliser un détergent doux, de l’eau chaude et une brosse ou un linge doux pour nettoyer les surfaces intérieure et extérieure du spa. Bien rincer le spa ou le couvercle après le nettoyage. Ne jamais utiliser de nettoyant contenant de l’abrasif ou des pâtes à frotter ou à polir car elles peuvent endommager la surface du couvercle. Par la suite, remplisser votre spa selon les instructions spécifiques au remplissage dans votre manuel de l’utilisateur.

Est-ce que le spa est transportable?

Oui, nos spas sont facilement transportables. Ils peuvent être transportés avec une petite remorque ou simplement déposés dans la boîte d’un camion pick-up. Nos modèles de spas pèsent entre 300 et 340 livres. Ils sont facilement déplaçables entre la maison et le chalet.

Puis-je utiliser mon spa à l’année?

Oui, nos spas sont isolés et utilisables durant les quatre saisons (12 mois par année).

Après l’utilisation du spa, le chauffe-eau ne repart pas?

Votre spa vérifie automatiquement la température de l’eau pendant une (1) minute, toutes les trente (30) minutes, afin d’augmenter la température de l’eau si elle a baissé. Si votre température réglée a baissé pendant l’utilisation, il se pourrait que le chauffe-eau ne se remette pas en marche automatiquement lorsque vous faites passer la pompe de haute à basse vitesse. Pour remettre le chauffe-eau en marche, baissez la température réglée d’un degré, puis remontez-la d’un degré. Le chauffe-eau devrait démarrer dans la minute qui suit.

Mon vendeur ma parlé d’un système pouvant chauffer l’eau et me faire économiser de l’énergie. Quel est ce système?

Nos spas sont munis du système éco-énergétique Innovaflow qui fera en sorte que le chauffe-eau sera beaucoup moins sollicité et vous permettra d’obtenir une baisse en frais d’électricité. Une économie est toujours la bienvenue!

Quelle est la fréquence de vidange du spa?

Il faut vider le spa et changer l’eau une fois tous les un (1) à trois (3) mois, dépendant de l’utilisation que vous en faites. Vous devez également changer la cartouche du filtre et laver l’intérieur du spa au besoin. Il est important de prévoir une cartouche de remplacement.

Quel produit dois-je utiliser pour l’assainissement de l’eau de mon spa?

Le brome, le lithium ou le biguanide sont recommandés. L’utilisation de chlore peut entraîner l’annulation de votre garantie.

Quelle est la température maximale de l’eau dans le spa?

La température maximale est de 40 degrés, comme l’ensemble des spas dans l’industrie.

Si ma garantie est expirée, comment avoir du service ou parler à un représentant?

Pür Spas continue d’assurer le service à la clientèle même lorsque votre garantie est expirée. Communiquez avec notre équipe pour toute question.

Vos produits sont-ils garantis pour une utilisation commerciale?

Non, notre garantie ne couvre ni l’utilisation commerciale, ni l’usage anormal de nos produits.